Как это работает: Вопрос-ответ

Сайт https://agrolad-market.ru задуман как Маркетплейс в аграрной сфере, предназначенный для всех участников рынка: сельхозпроизводителей, трейдеров (оптовиков) и переработчиков. Главным образом мы ориентированы на B2B, т.е. на профессионалов рынка: юридические лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, индивидуальные предприниматели – вот наши клиенты. Правда, у нас еще есть раздел «Розничный лоток» – в качестве небольшого «довеска» к основной функциональности.

Текущая версия сайта работает как доска объявлений. Производители, оптовики, переработчики могут размещать там объявления о покупке и о продаже сельхозпродукции, что называется, «в моменте». Также у нас предоставляются возможности – в рамках отдельных опций – размещать объявления о срочных сделках и о продажах в розницу в специально отведенных для этого разделах («Срочные сделки» и «Розничный лоток»), и даже возможность размещать объявления (за исключением розничных), которые будут доступны только выбранному Вами кругу пользователей («Закрытый торг»).

Подавать объявления могут только Бизнес-пользователи (юрлица, ИП, к(ф)х). Физлица подавать объявления не могут.

Для каждого Пользователя-хозяйствующего субъекта у нас предусматривается персональная страничка, адрес которой можно задать самостоятельно. Кстати, если у Вас еще нет сайта – вот, пожалуйста, регистрируйтесь, а адрес странички можно будет потом указать на визитке. У нас есть отдельно каталог компаний – там и будут размещены эти персональные странички и там тоже Вас смогут найти Ваши будущие клиенты и партнеры.

Наши пользователи сами управляют информацией о себе, своими объявлениями и, соответственно, сами отвечают за них. С нас – площадка в виде нашего сайта.

Отметим, что мы не являемся ни стороной, ни гарантом сделок и переговоров между нашими пользователями, не обеспечиваем логистику, не принимаем заказы и не отвечаем за них. И по B2B, и по розничным продажам. Ответственность за содержание объявлений и другую размещенную пользователями общедоступную информацию несут сами пользователи.

У нас достаточно глубоко проработана структура каталога. У нас уже предусмотрено более 200 товарных категорий. А по каждой – детальный набор свойств. Чтобы проще было найти именно предложение с нужными свойствами: пшеницу требуемого класса, пивоваренный ячмень, рожь с нужной сорной примесью, картофель и яблоки заданного калибра, да хоть рапсовое масло наливом или розы с нужной длиной стебля. Были бы только правильно заполнены соответствующие объявления.

А еще у нас есть специальные разделы для объявлений о срочных сделках, раздел «Розничный лоток» для подачи розничных объявлений и получения заказов от розничных покупателей, и услуга «Закрытый торг» – для размещения объявлений только «для доверенных».

Нет, это не когда надо продать «быстро-быстро». Это скорее наоборот – чтобы такой ситуации не случилось. Срочные сделки (напр., поставочный форвард, контрактация, выращивание чего-либо на заказ) предназначены для продажи (закупки) будущего урожая. Так сказать, «на корню». Для размещения объявлений о срочных сделках у нас предусмотрен соответствующий раздел. В других разделах их размещать неправильно.

Это раздел, где можно размещать объявления о продаже в розницу (например, ягод с грядки) и получать от покупателей заказы и сообщения. Розничное направление для нас не особо профильное и существует, скорее, для комплексности предложения. Действительно, если фермер выращивает и продает, к примеру, смородину оптом, у него же должна быть возможность продать ее и в розницу. Но пока там нет даже обычной для интернет-магазинов «корзины» – все заказы и сообщения идут в простой текстовой форме (например, «Картофель – 5кг, малина – 2 кг»). Хотя, если будет отклик и востребованность, функциональность Розничного лотка мы будем развивать. А пока это у нас даже и не «розничный интернет-магазин», а «розничный лоток».

Вы можете в любой момент отключить «Розничный лоток» в Вашем Личном кабинете. Однако, если он был оплачен, деньги за него, в соответствии с Соглашением об использовании Сайта, возврату не подлежат. Поэтому-то мы и предлагаем всем новым Бизнес-пользователям сначала попробовать его бесплатно, чтобы решить, нужен ли он Вам.

Также в Личном кабинете Вы можете запретить писать Вам незарегистрированным на Сайте розничным клиентам. С одной стороны, это может снизить количество новых клиентов, но, с другой стороны, позволит работать только с зарегистрированными пользователями-физлицами.

У Бизнес-пользователя может возникнуть необходимость разместить объявления, которые адресованы только определенному кругу лиц. Например, если Вы хотите закупаться только у отобранных Вами поставщиков и производителей (а если у Вас их много, то это тем более удобно: изменения в объявление нужно вносить только в одном месте). Пригласите их на наш сайт, сформируйте свой «доверенный круг» и размещайте объявления только для его участников – все просто. Разумеется, это касается только B2B объявлений (включая и «обычные», и «срочные»), но не затрагивает раздел «Розничный лоток».

У нас есть 2 типа зарегистрированных пользователей: Бизнес-пользователь и Пользователь-физлицо.

Бизнес-пользователи – это российские юридические лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, ИП. Это – профессионалы рынка: производители, оптовики (трейдеры), переработчики. Для них у нас и предусмотрена основная функциональность.

Но и физлицо тоже может зарегистрироваться у нас – чтобы отправлять розничные заказы Бизнес-пользователям и коммуницировать с ними.

ЛПХ и частные подворья у нас пока не предусмотрены – это дело будущего. Однако они тоже – даже без регистрации – могут читать любые объявления, в том числе – от закупщиков.

Закупщики и продавцы – помните: Ваши объявления и Ваши странички видны всем, а не только зарегистрированным пользователям.

Заполните реквизиты компании, укажите необходимые данные – все как обычно.

Мы используем сторонние сервисы. Во-первых, сервис DaData (https://dadata.ru/) – для автозаполнения некоторых открытых и общедоступных данных (сведений), содержащихся в государственных реестрах и общедоступных источниках персональных данных. Введите ИНН – и многое подтянется. Это позволит избежать ошибок. Ну а если ошибка есть в самом реестре или сервисе – то лучше обратиться к его держателю напрямую: мы здесь сами выступаем как пользователи и просто импортируем оттуда данные.

Кстати, можно зарегистрироваться одновременно с подачей Вашего первого объявления: заполните и объявление и регистрационную форму сразу – два в одном.

Адресный реестр мы тоже сами не ведем, а берем данные из других сервисов – ФИАС в облаке (https://kladr-api.ru/) и DaData (https://dadata.ru/). Так что если у Вас есть вопросы по адресам, их структуре и т.д. (например, не нашли любимый поселок) – обращайтесь к держателю реестра: мы тут опять выступаем только как его пользователи, не составляем и не правим его.

На один ИНН может зарегистрироваться только один пользователь. Если вдруг Вы обнаружили, что под Вашим ИНН уже кто-то есть – немедленно сообщите нам через форму обратной связи. Мы быстренько проведем проверку и выясним, кто – настоящий, а кто – притворялся таковым. И все урегулируем, будьте уверены.

Да, мы не усложняем регистрацию и не требуем подтверждения пользователя в ходе самой регистрации. Там и так есть что заполнять. Зарегистрируйтесь, попробуйте Сайт «в деле». Мы проводим проверки подлинности наших пользователей в плановом режиме, поэтому будьте готовы подтвердить свою подлинность попозже, в т.ч. – документально.

Тут все просто – как на большинстве сайтов: Имя-логин-пароль – все как обычно.

Подать объявление можно одновременно с регистрацией или позднее.

Подавать объявления могут только Бизнес-пользователи (юрлица, ИП, к(ф)х). Физлица подавать объявления не могут.

Подавать объявления нужно по соответствующей категории. Пожалуйста, не размещайте объявления о продаже картофеля по категории «пшеница».

При заполнении объявления старайтесь заполнить свойства по-максимуму: так Ваше объявления будет проще найти. Старайтесь не писать свойств в текст объявления, если для них есть соответствующие поля. Если Вы заполнили мало свойств, при сохранении объявления система может Вас спросить, достаточно ли этого. Но окончательно решение – за Вами.

Отметим, что нельзя подавать объявления о срочных сделках и о розничных продажах в непредназначенные для этого разделы (Срочные сделки и Розничный лоток соответственно). Это и сбивает других пользователей с толку, и является нарушением Соглашения об использовании сайта.

Как активные, так и архивные объявления можно посмотреть в своем Личном кабинете в разделах, соответствующих типу объявлений. Например, чтобы посмотреть архивные объявления по разделу Продажа (опт), нужно выбрать подпункт «Продажа (опт)» в пункте «Мои объявления» выпадающего списка меню Личного кабинета, а затем переключиться с «Активные» на «Архив». С объявлениями, расположенными в Розничном лотке или Закрытом торге ситуация аналогичная. Необходимо также отметить, что если в каком-то разделе у Вас нет объявлений (или он не подключен, если речь идет о платной опции), то этого пункта в меню Личного кабинета может не быть.

Бизнес-пользователи сами управляют своими объявлениями. По-хорошему, в объявлении нужно указывать, является ли оно офертой или же возможно изменение условий потенциальной сделки в ходе переговоров и(или) в зависимости от каких-то обстоятельств. Второй случай и есть «Предварительное предложение», т.е. такое объявление не является офертой. Для этого у нас и предусмотрено поле «Тип предложения» – для всех разделов кроме «Розничного лотка».

Если Вы – Бизнес-пользователь и желаете найти нужное Вам предложение, просто зайдите в соответствующий раздел, выберите интересную Вам категорию и примените фильтр по интересующим Вам свойствам.

Если Вы желаете посмотреть, кто у нас зарегистрирован и, возможно, поискать варианты взаимовыгодного сотрудничества – к Вашим услугам каталог Компаний.

Ну а если Вы – физическое лицо и желаете приобрести в розницу какую-либо продукцию – Вы можете ознакомиться с предложениями в разделе Розничный лоток, и, если что-то понравится, написать продавцу.

Повторимся: мы не являемся ни стороной, ни гарантом сделок и переговоров между нашими пользователями, не обеспечиваем логистику, не принимаем заказы и не отвечаем за них. И по B2B, и по розничным продажам. Ответственность за содержание объявлений и другую размещенную пользователями общедоступную информацию несут сами пользователи.

Для пользователей-физлиц вся причитающаяся функциональность бесплатна.

Для Бизнес-пользователей предлагается бесплатный тариф «Базовый бизнес», который позволяет размещать не более 4х активных объявлений в разделах «Объявления о продаже», «Объявления о закупке» (не срочные) и заполнение персональной странички Бизнес-пользователя.

Бизнес-пользователь может за плату приобрести тариф «Премиум», снимающий ограничения тарифа «Базовый бизнес» на количество объявлений в разделах «Объявления о продаже», «Объявления о закупке», а также предоставляющий возможность размещать объявления в раздел «Срочные сделки».

Возможности «Закрытого торга» и «Розничного лотка» приобретается отдельно.

Мы стараемся держать цены на минимальном уровне – они размещены в разделе «Тарифы».

Обычным способом, принятым для расчетов между хозяйствующими субъектами – банковским переводом. Все просто: скачайте счет к оплате в Вашем Личном кабинете и оплатите его в Вашем банке. А для удобства заполнения наших реквизитов счет к оплате содержит QR-код. Хотя это кому как удобнее.

Чтобы опция включилась, деньги должны придти к нам на счет, после чего наш сайт автоматически получит соответствующий «сигнал» из банка и оплаченная опция будет подключена опять же автоматически. Как скоро – это зависит, главным образом, от скорости прохождения платежа: обычно деньги приходят в течение 3-5 банковских дней (они могут придти и почти сразу, но, теоретически, этот срок может быть и больше: от разных случайностей и сбоев никто на 100% не застрахован). Если что-то «пойдет не так» – напишите нам через форму обратной связи, и мы обязательно разберемся.

Ну а в будущем мы планируем внедрить и СБП – когда этот способ оплаты будет внедрен для юрлиц в полном объеме.

Обращаем внимание ИП и ГК(Ф)Х: мы можем принимать от Вас оплаты только с Вашего расчетного счета (но не Вашего счета как физлица: в настоящее время мы не имеем возможности принимать оплаты с личных счетов и карт физлиц).

Она просто перестанет действовать, и у аккаунта пропадут соответствующие возможности. Например, «лишние» объявления просто снимутся с публикации. Конечно, при приобретении платной опции снова Бизнес-пользователь сможет их заново разместить, но лучше – продлить заранее, тогда и делать ничего не придется. Продлевать можно не ранее чем за 1 месяц до завершения уже оплаченного периода.

Да, причем это будет дешевле, чем по Тарифам. Это будет отдельный договор. Пишите, обсудим.

Можно говорить скорее о намерениях. Вектор развития у нас такой. В будущем мы бы хотели внедрить механизмы безопасной сделки: финансовый (депонирование средств покупателя до момента приемки товара продавцом), или – что даже было бы лучше – финансовый и физический (что-то вроде «биржевых складов», когда можно гарантировать не только финансовую сторону, но и наличие и контроль качества самой сельхозпродукции (возможно, с оказанием каких-то дополнительных услуг)). Для этого мы рассматриваем варианты стратегического партнерства с логистическими компаниями. Также нам было бы интересно сотрудничество с товарной биржей. Например, оптовик закупает сельхозпродукцию небольшими объемами через наш Маркетплейс, а затем реализует ее – уже большой партией – через биржу; при этом можно было бы предусмотреть различные дополнительные механизмы защиты интересов и производителя, и трейдера. Расширение присутствия? На сегодняшний день мы работаем только с Бизнес-пользователями из РФ, но не отказываемся от рассмотрения возможностей для дальнейшего развития.

Не беда. С помощью нашей формы обратной связи их легко можно задать: выберите тему обращения, заполните форму – и Ваше обращение полетело к нам.

Также у нас есть группа в vk: https://vk.com/agrolad_market. Заходите, будем рады.